Agent de prise de commande

Description

Offre d'emploi : Agent de prise et suivi des commandes Lieu : Elomrane Supérieur Type de contrat : CDI / Temps plein Disponibilité : Immédiate Description du poste Dans le cadre du développement de notre activité, nous recherchons un(e) Agent de prise et suivi des commandes dynamique et organisé(e). Vous serez chargé(e) d'assurer la gestion des commandes reçues via nos plateformes digitales et de garantir un suivi efficace jusqu'à leur livraison. Missions principales Réceptionner et enregistrer les commandes en ligne. Vérifier l'exactitude des informations clients et des commandes. Assurer le suivi des commandes auprès des différents services concernés. Informer les clients de l'état d'avancement de leurs commandes. Répondre aux demandes et réclamations des clients par téléphone, e-mail ou messagerie. Mettre à jour les bases de données et les outils de suivi. Participer à l'amélioration de la qualité du service client. Profil recherché Habite au Omrane Supérieur, Tunis Niveau d'études : Bac ou plus. Bonne maîtrise des outils informatiques et d'Internet. Excellentes capacités de communication écrite et orale. Sens de l'organisation et rigueur. Réactivité et orientation client. Une expérience en service client, e-commerce ou centre d'appels est un atout. Nous offrons Un environnement de travail dynamique. Une formation à nos outils et procédures. Une rémunération attractive selon profil et expérience. Les personnes intéressées sont invitées à envoyer leur CV à : [email protected] en mentionnant dans l'objet : « Candidature – Agent de prise et de suivi des commandes ». Nous remercions tous les candidats pour leur intérêt. Seules les personnes présélectionnées seront contactées.