Conseiller Télévente Assurance & Crédit (H/F)
Description
Qui sommes-nous ? Créé en 2012, BoursedesCrédits est un acteur majeur du courtage en France. Notre mission : accompagner les Français dans leurs projets de vie grâce aux meilleures solutions de financement (prêt immobilier, crédit conso, rachat de crédits, assurance emprunteur). Quelques chiffres : +60 collaborateurs au sein du groupe Effectifs multipliés par 3 en 1 an Croissance annuelle : +30 % 4,8/5 de satisfaction client en moyenne Vos missions principales : -Conseiller et accompagner les clients dans leurs demandes de rachat de crédits et/ou d’assurance emprunteur. -Analyser les besoins financiers des clients et proposer des solutions adaptées. -Assurer un suivi personnalisé jusqu’à la finalisation du dossier. ⚙️ Vos activités au quotidien : 1. Analyse des besoins clients -Écouter activement et comprendre les attentes. -Proposer une solution adaptée (assurance emprunteur / rachat de crédits). 2. Gestion des dossiers -Collecter et vérifier les informations nécessaires. -Collaborer avec les différents services internes pour fluidifier le traitement. -Tenir à jour le CRM et les bases de données clients. Profil recherché : -Expérience confirmée (minimum 2 ans) en télévente, idéalement dans l’assurance, le crédit ou les services financiers. -Français parfait, fluide et sans accent (oral et écrit) sinon s'abstenir svp. -Diplôme Bac+3 minimum en commerce ou équivalent. -Résidence dans le Grand Tunis (sinon, merci de ne pas postuler). -Disponible sur un planning tournant (entre 7h00 et 19h00). -Vous êtes organisé(e), rigoureux(se), ponctuel(le) et assidu(e). -Vous aimez convaincre, travailler en équipe et offrir un service client irréprochable. Avantages et rémunération : -Contrat CDI dès l’embauche -Tickets restaurant (7 DT/jour, pris en charge à 100 % à partir du 4ᵉ mois) Rémunération attractive : -1 300 DT net pendant les 3 premiers mois -1 500 DT net à partir du 4ᵉ mois -Variables non plafonnées : en moyenne, nos conseillers atteignent 3 000 DT net/mois dès le 4ᵉ mois -Déclaration CNSS -Bureaux modernes et lumineux au cœur de Tunis (Avenue Habib Bourguiba), à 300 m du métro Barcelone et 370 m du métro Le Passage -Événements internes, challenges et animations régulières